本報訊(記者張勇軍 通訊員李浩)“恰好碰到周末,一下子找不到人,我下周一幫你們協調,行不行?”上周五下午4點多鐘,江夏區信訪局的接待大廳里,信訪局局長潘世龍耐心地接待信訪的7名秭歸房屋貸款縣農民工。農民工稱,包工頭欠薪17萬元失蹤了。
  潘世龍今年56歲,在江夏區信訪局長崗位上一干就是13年。近年,江夏區進入跨越式大發展階段,一些問題也顯現出來,如企業改製、醫患糾紛、搜尋行銷建設拆遷、欠薪問題等。
  “你們有沒有簽合同,甲方是誰?”潘世龍輕言細語地詢問著。農民工羅國飛說,他們是打樁基的,和包工頭有口頭協議,說好了完工支付工資,可工程完工了,包工頭卻不見了,電話也不接。討薪的農民工有14室內裝潢人,總計17萬元。
  一個笑臉,一杯熱茶,一句暖心的話,潘世龍把每一位信訪群眾當作自己的親人。“還好你們反映及時,拖得房屋貸款越長越不好辦。”潘世龍安慰著7名農民工,“這樣,下周一,我們先把建設方和總承包方找來協調,到時候你們也來。”潘世龍的一番表態,讓幾乎絕望的農民工看到了希望。
  信訪群眾中,有滿肚子怨言,又哭又鬧的;有腿腳不靈、雙目失明的;有拍桌打椅的……潘世龍說,乾信訪工作,一定要有愛心,群眾反映問題,是信任黨和政府。反映有道理的,他立即聯繫相關部門予以解決;沒有道理的,他耐心講政策;碰到情緒激動的,他“逆來順受”,耐心勸導seo,甘當上訪群眾的“出氣筒”和社會矛盾的“減壓閥”。  (原標題:一番輕言細語 讓農民工看到希望)
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